Знать свои права

Знать свои права

Наверное, каждый из нас хотя бы раз сталкивался с покупкой некачественного товара. Действия пострадавшего покупателя в таких случаях часто сводятся к пассивному негодованию. Однако нужно осознавать, что даже при покупке бутылки кефира мы находимся под действием закона, цель которого защита прав потребителей.
3YsSrF6EoBs

Знание своих прав, безусловно, поможет восстановить справедливость. Поэтому стоит еще раз припомнить, какими правами мы обладаем, отправляясь за покупками.

Их немного, но это не мешает им регулировать все нюансы наших с продавцом отношений.

  • право на качество говорит само за себя;
  • право на безопасность товара предполагает, что при правильной эксплуатации приобретенный объект должен быть безопасным для жизни и здоровья потребителя и абсолютно безвредным для окружающей среды;
  • право на информацию обязывает продавца предоставить любую и полную информацию о приобретаемом товаре;
  • если продавец все же умудрился нарушить права потребителя, вступает в силу право на возмещение ущерба;

В течении 14 дней покупатель имеет возможность вернуть или поменять товар даже надлежащего качества. Правда есть и исключения. Это, прежде всего, продовольственные и входящие в специальный перечень не подлежащие возврату и обмену товары.

324cd85a762bdcc186566e19c046675b

В случае, когда потребитель стал жертвой некачественного товара, нужно без боязни двигаться к продавцу с двумя экземплярами письменной претензии. В результате нерадивый продавец обязан в течение 10 дней вернуть деньги.

Все предельно просто, но на практике могут возникнуть осложнения. Грамотно выстроить защиту покупателя могут специальные организации, в центре внимания которых находится защита прав потребителей москва, как и другие большие города России, предлагает большой выбор таких организаций.

Большое внимание уделяют соблюдению прав потребителей строительные компании. Юридические службы застройщиков персонально работают с каждым клиентом, еще на этапе заключения договора объясняя все тонкости взаимодействия с ним на протяжении всего строительства, включая приемку готового жилья. Примером могут служить правовые консультации на сайте www.newdomomodedovo.ru для будущих жителей нового жилищного комплекса комфорт-класса Новое Домодедово.

2013-12-03